Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://cutecraft.art

Utilisation des données personnelles collectées

Chez Cutecraft, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter les principes et les dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre e-shop, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

Nom : Nous pouvons collecter votre nom lorsque vous vous inscrivez sur notre site ou passez une commande.
Adresse e-mail : Votre adresse e-mail peut être collectée lorsque vous créez un compte sur notre site ou vous abonnez à notre newsletter.
Préférences du compte personnel : Nous pouvons collecter des informations sur vos préférences personnelles, telles que vos préférences de langue ou vos préférences de marketing, afin de personnaliser votre expérience sur notre site.
Données transactionnelles : Lorsque vous effectuez un achat sur notre e-shop, nous collectons des informations sur votre commande, telles que les produits achetés, le montant de la transaction et les détails de livraison.
Données techniques : Notre site peut collecter des informations techniques, telles que les informations sur les cookies, l’adresse IP, le type de navigateur utilisé, le système d’exploitation et d’autres informations similaires.

Base légale de la collecte et conservation des données

Nous collectons et conservons vos données personnelles sur la base des bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour exécuter un contrat auquel vous êtes partie, tel qu’une commande que vous avez passée sur notre e-shop.
Consentement : Dans certains cas, nous pouvons vous demander votre consentement explicite pour collecter et utiliser vos données personnelles, par exemple pour vous envoyer des communications marketing ou pour activer certaines fonctionnalités sur notre site.
Obligations légales : Nous pouvons être tenus de collecter et de conserver certaines données personnelles afin de respecter nos obligations légales, telles que la tenue de registres comptables ou la réponse à des demandes légales des autorités compétentes.

Génération de données personnelles

Nous tenons à souligner que les données personnelles ne sont pas uniquement créées par votre interaction directe avec notre site. Elles peuvent également être générées de manière automatique ou technique, par le biais de formulaires de contact, de commentaires, de cookies ou de l’intégration de services tiers. Ces données peuvent être utilisées pour améliorer votre expérience utilisateur, personnaliser le contenu ou analyser les tendances de notre site.

Extensions tierces

Bien que WordPress par défaut ne collecte aucune donnée personnelle sur les visiteurs, certaines extensions utilisées sur notre site peuvent collecter des données personnelles supplémentaires. Nous veillons à utiliser uniquement des extensions fiables et sécurisées, conformes aux réglementations en matière de protection des données. Lorsque des extensions tierces sont utilisées, nous nous assurons de fournir les informations appropriées concernant la collecte et l’utilisation de vos données personnelles.

Chez Cutecraft, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous nous engageons à garantir leur confidentialité, leur intégrité et leur sécurité. Nous ne partagerons, ne vendrons ni ne louerons jamais vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas prévus par la loi ou avec votre consentement explicite.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à office (à) cutecraft (point) art. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préoccupations et protéger vos droits en matière de confidentialité.

Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, nous collectons certaines informations afin de faciliter la gestion des commentaires et de prévenir les commentaires indésirables. Voici les données collectées nativement par WordPress :

Données du formulaire de commentaire : Les informations que vous saisissez dans le formulaire de commentaire, telles que votre nom, votre adresse e-mail et éventuellement votre site web, sont collectées pour afficher votre commentaire de manière appropriée.
Adresse IP : Votre adresse IP est également collectée pour nous aider à détecter les commentaires indésirables, tels que les spams.
Agent utilisateur du navigateur : Les informations sur l’agent utilisateur de votre navigateur sont enregistrées pour améliorer la détection des commentaires indésirables.

De plus, si vous utilisez le service Gravatar et que vous avez associé une adresse e-mail à votre compte Gravatar, une chaîne anonymisée (également appelée hash) créée à partir de votre adresse e-mail peut être envoyée au service Gravatar. Cela permet de vérifier si vous utilisez un avatar Gravatar. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles à l’adresse suivante : https://automattic.com/privacy/

Après validation de votre commentaire, votre photo de profil associée à votre compte Gravatar sera visible publiquement à côté de votre commentaire.

Formulaire de contact

Chez Cutecraft, nous mettons à disposition un formulaire de contact afin de faciliter la communication entre vous et notre équipe. Lorsque vous soumettez un formulaire de contact, certaines données personnelles peuvent être collectées et conservées. Veuillez prendre note des informations suivantes concernant nos pratiques de collecte et de conservation des données :

Données personnelles collectées : Lorsque vous soumettez un formulaire de contact, les informations que vous fournissez peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message. Ces données nous aident à vous répondre de manière appropriée et à résoudre vos questions ou préoccupations.
Durée de conservation : Nous conservons les soumissions des formulaires de contact pendant une période donnée, en fonction de la nature de la demande ou de la question soumise. Cette durée de conservation peut varier en fonction de nos besoins opérationnels et de nos obligations légales. Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire et nous veillerons à les supprimer de manière sécurisée une fois qu’elles ne seront plus nécessaires.
Utilisation des données : Les données personnelles collectées via notre formulaire de contact ne seront pas utilisées à des fins commerciales, sauf si vous avez donné votre consentement exprès à cet effet. Nous n’utiliserons vos données que dans le but de répondre à vos questions ou préoccupations,

Cookies

Chez Cutecraft, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils sont largement utilisés pour faciliter le bon fonctionnement du site, pour comprendre et analyser comment vous interagissez avec celui-ci, et pour vous proposer un contenu personnalisé. Veuillez prendre connaissance des détails concernant les cookies utilisés sur notre site :

Cookies de commentaire : Lorsque vous déposez un commentaire sur notre site, des cookies sont utilisés pour vous offrir une meilleure expérience utilisateur. Ces cookies permettent de pré-remplir les champs du formulaire de commentaire avec votre nom, votre adresse e-mail et votre site web, afin que vous n’ayez pas à les saisir à chaque fois que vous souhaitez laisser un commentaire. Ces cookies ont une durée de vie d’un an.
Cookies de connexion : Lorsque vous vous connectez à votre compte sur notre site, des cookies sont placés pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, tandis que celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez l’option “Se souvenir de moi”, votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Lorsque vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion est effacé.
Cookies liés à la modification ou à la publication d’une publication : Lorsque vous modifiez ou publiez une publication sur notre site, un cookie supplémentaire est enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle, il enregistre simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Ce cookie expire au bout d’un jour.

En outre, veuillez noter que des cookies peuvent être installés par des tiers tels que nos extensions, les réseaux sociaux et les services de statistiques de visites. Ces cookies sont soumis aux politiques de confidentialité de ces tiers.

Si vous souhaitez gérer les cookies ou désactiver certaines fonctionnalités liées aux cookies, vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Chez Cutecraft, nos articles peuvent inclure du contenu intégré provenant d’autres sites web, tels que des vidéos, des images ou des articles. Il est important de noter que ce contenu intégré se comporte de la même manière que si vous visitiez directement ces autres sites.

Lorsque vous interagissez avec du contenu embarqué depuis d’autres sites, ceux-ci peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies et intégrer des outils de suivi tiers. Ces sites web tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et nous vous encourageons à les consulter pour comprendre comment ils collectent, utilisent et traitent vos données.

Il est possible que ces sites tiers collectent des informations vous concernant, telles que votre adresse IP, vos interactions avec le contenu embarqué, et utilisent des cookies pour suivre votre activité en ligne. Ils peuvent également associer ces informations à d’autres données personnelles que vous avez fournies sur leur site si vous disposez d’un compte connecté.

Chez Cutecraft, nous n’avons aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous recommandons donc de consulter attentivement leurs politiques de confidentialité pour comprendre comment vos données sont traitées lors de l’interaction avec leur contenu intégré.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Chez Cutecraft, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous ne partageons pas vos informations avec des tiers, sauf dans les cas strictement nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de notre site et de nos services. Nous tenons à vous informer de la manière dont vos données peuvent être utilisées et partagées :

Réinitialisation de mot de passe : Lorsque vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP peut être incluse dans l’e-mail de réinitialisation à des fins de sécurité et de vérification. Cela nous permet de protéger votre compte et de garantir que vous seul pouvez accéder à vos informations. Veuillez noter que cette adresse IP n’est utilisée que dans le contexte spécifique de la réinitialisation du mot de passe et n’est pas partagée avec d’autres parties.

Veuillez noter que cette liste est exhaustive et qu’en dehors des cas mentionnés, nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf si nous y sommes légalement tenus ou si vous avez donné votre consentement explicite.

Il est important de souligner que Cutecraft utilise des services tiers pour certaines fonctionnalités de notre site, tels que les passerelles de paiement, les services d’hébergement cloud, les outils analytiques, etc. Lorsque vous utilisez ces services, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées par ces fournisseurs tiers conformément à leurs politiques de confidentialité respectives.

Durées de stockage de vos données

Chez Cutecraft, nous conservons vos données personnelles pendant des périodes déterminées afin de respecter nos obligations légales, de garantir la sécurité de nos services et de répondre à vos besoins en tant qu’utilisateur. Veuillez prendre connaissance des informations suivantes concernant la durée de conservation de vos données :

Commentaires : Si vous laissez un commentaire sur notre site, le commentaire lui-même et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela nous permet de reconnaître et d’approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les soumettre à une file de modération.
Comptes d’utilisateur : Si vous créez un compte sur notre site, nous stockons les données personnelles que vous avez indiquées dans votre profil. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer ces informations à tout moment, à l’exception de votre identifiant. Les gestionnaires du site ont également accès à ces informations et peuvent les modifier si nécessaire.
Formulaires de contact : Les données personnelles que vous nous fournissez via nos formulaires de contact sont généralement conservées pendant une période de six mois, sauf indication contraire spécifique au moment de la soumission du formulaire. Cela nous permet de traiter vos demandes, de vous fournir une assistance et de résoudre d’éventuels problèmes liés à vos demandes ou questions.
Statistiques de visites : Les données de statistiques de visites, telles que les informations sur les visites du site, sont généralement conservées pendant une période d’un an. Cela nous permet d’analyser les tendances, d’améliorer notre site et de comprendre le comportement des utilisateurs afin d’optimiser leur expérience.
Enregistrements liés aux ventes en ligne : Les enregistrements liés aux ventes en ligne, y compris les informations de commande, sont généralement conservés pendant une période de dix ans conformément à nos obligations légales et fiscales. Cela nous permet de gérer les commandes, de fournir un service après-vente et de respecter nos responsabilités légales en matière de comptabilité et de facturation.

Veuillez noter que ces durées de conservation peuvent varier en fonction des exigences légales spécifiques, des obligations contractuelles ou de toute autre raison justifiée par la nature des données concernées.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant la durée de conservation de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : [date de la dernière mise à jour de la politique de confidentialité].

Note : Veuillez noter que cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux données collectées sur notre site. Si vous suivez des liens externes vers d’autres sites web, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives pour en savoir plus sur la durée de conservation de leurs données personnelles.

Les droits que vous avez sur vos données

Chez Cutecraft, nous reconnaissons l’importance de vos droits en matière de protection des données. Nous souhaitons vous informer sur les droits dont vous disposez concernant vos données personnelles et comment vous pouvez les exercer. Veuillez prendre connaissance des informations suivantes :

Accès à vos données personnelles : Si vous avez un compte sur notre site ou si vous avez laissé des commentaires, vous avez le droit de demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela comprend les informations que vous nous avez fournies, telles que votre nom, votre adresse e-mail, vos préférences de compte, ainsi que les données transactionnelles, telles que les informations de commande. Veuillez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée ci-dessous pour exercer votre droit d’accès.
Suppression de vos données personnelles : Vous avez également le droit de demander la suppression de vos données personnelles que nous détenons. Cependant, veuillez noter que certaines données peuvent être conservées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité. Les données non personnelles et anonymisées peuvent également être conservées à des fins statistiques ou de recherche. Veuillez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée ci-dessous pour exercer votre droit de suppression.
Exercice de vos droits : Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits mentionnés ci-dessus ou si vous avez des questions supplémentaires concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : office (à) cutecraft (point) art. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et vous fournirons les informations ou les actions appropriées conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Chez Cutecraft, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles et garantir leur sécurité. Nous veillons à ce que seules les personnes autorisées aient accès à vos données personnelles et que celles-ci soient traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Transmission de vos données personnelles

Chez Cutecraft, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous souhaitons vous informer sur l’utilisation et la transmission de vos données personnelles dans le cadre de notre activité. Veuillez prendre connaissance des informations suivantes :

Réinitialisation du mot de passe : Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, nous inclurons votre adresse IP dans l’e-mail de réinitialisation à des fins de sécurité et d’authentification. Cela nous aide à vérifier l’identité du demandeur et à protéger votre compte contre toute utilisation non autorisée.
Partage de vos données personnelles : Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas prévus par la loi ou avec votre consentement préalable. Cependant, veuillez noter que certaines informations peuvent être partagées dans les cas suivants :
- Prestataires de services tiers : Nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre e-shop et à vous fournir des services. Ces prestataires sont tenus de protéger la confidentialité et la sécurité de vos données conformément à la législation applicable et à nos instructions.
- Obligations légales : Dans certains cas, nous pouvons être tenus de partager vos données personnelles en réponse à une demande légale, à une procédure judiciaire, à une décision d’une autorité compétente ou à toute autre obligation légale.
- Protection de nos droits : Nous pouvons également partager vos données personnelles si nous estimons que cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public, conformément à la loi applicable.
Transfert international des données : Veuillez noter que vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Lorsque nous transférons vos données personnelles vers d’autres pays, nous veillons à ce qu’elles soient protégées conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Chez Cutecraft, nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et prévenir tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction de celles-ci.

Dernière mise à jour : 06/2023